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Mobilisation des intervenants à l'égard de l'Unité de la conception des programmes

Document de discussion : Cadre de prestation intégrée des services d'Emploi Ontario

Comme vous le savez, le ministère de la Formation et des Collèges et Universités (MFCU) va de l'avant avec son projet de transformer Emploi Ontario et prévoit mettre en œuvre les changements avant avril 2009. Une importante composante de cette transformation est l'élaboration d'un cadre de prestation des services centré sur les clients, qui jettera les bases de l'intégration des services, de l'amélioration des services et des normes de service.

Pour mettre au point un cadre de prestation des services avant octobre 2008, le MFCU a retenu les services de Deloitte Consulting. Deloitte a élaboré le Document de discussion : Cadre de prestation intégrée des services d'Emploi Ontario, de concert avec le ministère de la Formation et des Collèges et Universités (MFCU). Le Document de discussion présentait des options pour la prestation intégrée des services d'emploi et de formation du réseau Emploi Ontario.

En février, nous avons recueilli les réactions d'un vaste échantillon de personnes représentant le personnel du ministère, les organismes financés par Emploi Ontario, les ministères partenaires et d'autres intervenants sur les options proposées dans le Document de discussion.

Plus de 25 pour 100 de tous les organismes financés par Emploi Ontario ont participé à des séances de consultation en français et en anglais tenues dans 15 collectivités des diverses régions de la province. Tous les programmes offerts par Emploi Ontario étaient représentés. De plus, 153 personnes ont utilisé l'outil offert en ligne sur le présent site Web pour nous faire part de leurs réactions au Document de discussion. Merci à tous ceux et celles qui ont participé et qui ont exprimé leurs points de vue sur le Document de discussion.

Les réactions recueillies ont été acheminées à Deloitte et leur analyse a été présentée au ministère. Vous la trouverez ci-dessous aux fins d'examen. Les réactions de nos fournisseurs de services et partenaires ont été d'une aide inestimable pour guider l'élaboration du cadre de prestation des services.

Nous continuerons de vous tenir au courant de nos progrès et nous vous fournirons des précisions supplémentaires sur le cadre de prestation des services et sur les méthodes de mise en œuvre au cours des prochains mois.